Znalecké posudky

Rozhodnutí Ministerstva spravedlnosti č.j. 218/2004-ODS-ZN/16/ 1 a 2

ZNALECKÉ A EXPERTNÍ POSOUZENÍ, JEHO VYUŽITÍ

• Soudní znalectví je službou, kterou kvalifikovaní znalci poskytují státním orgánům, občanům a organizacím pro potřeby jejich právních úkonů nebo správního řízení před státními orgány.
• Odborné a znalecké posudky jsou používány, mimo jiné, také v oblasti reklamačních sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, Obchodního a  Občanského zákoníku.
• V případech prokázání oprávněnosti spotřebitelských reklamací, které byly prodejcem vyhodnoceny v neprospěch kupujícího , jsou znalecké posudky aplikovány  jako pokus o vypořádání sporu bez účasti soudu.
• Znalecký posudek potvrzující oprávněnost reklamace není stoprocentní zárukou, že obchodník uzná nároky kupujícího. V případě zamítavého postoje prodávající strany je dalším možným řešením mediace (řešení sporu mimosoudní cestou za účasti prostředníka) nebo  podání soudní žaloby..
• Kontakt na vhodného soudního znalce, s ohledem na charakter posuzovaného výrobku,  lze vyhledat na http://www.justice.cz/

SJEDNÁNÍ ZNALECKÉHO POSUDKU

• V současné době vydává ITC znalecké posudky prioritně na základě usnesení soudu o ustanovení znalce. Znalecký posudek lze vypracovat také pro fyzické nebo právnické osoby.
• ITC při každé objednávce znaleckého posouzení přezkoumává zda má pro daný výkon potřebnou kvalifikaci, zda  nemá poměr (podjatost) k posuzované věci, dále k orgánům provádějícím řízení,  k účastníkům řízení nebo jejich zástupcům.
• V případě žádosti o posouzení reklamovaného výrobku je vhodné předem projednat související náležitosti telefonicky nebo e-mailem. Pokud znalecký ústav souhlasí s vypracováním posudku, výrobek je zasílán  s průvodní dokumentací  na dohodnutou adresu pracoviště ITC.  Průvodní  dokumentace by měla obsahovat:
  
  • žádost o posouzení výrobku
    
  • kopii kupních dokladů (účtenka popř. záruční list, návody k užívání a údržbě apod.)
    
  • popis způsobu, četnosti užívání a ošetřování
    
  • okolnosti vzniku a zjištění vady
    
  • kontaktní adresu spotřebitele včetně tel. čísla popř. mailové adresy
    

CENA, TERMÍN VYHOTOVENÍ

• Cena za vypracování znaleckého posudku a termín vyhotovení je individuální a závisí na rozsahu předpokládaných odborných prací.

ZPŮSOB PŘEDÁNÍ ZNALECKÉHO POSOUZENÍ A PŘEDMĚTNÉHO VÝROBKU OBJEDNATELI

• Znalecké posudky jsou žadateli předávány dobírkou, doporučeným dopisem, obchodním balíkem nebo do vlastních rukou v návaznosti na platbu sjednané ceny.

KONTAKTY

Pracovník	tel.:	fax:	e-mail:
Ing. Taťána Pašiaková, marketing	577 601 328	577 104 855	marketingitczlin.cz

Poštovní adresa:
Institut pro testování a certifikaci, a. s.
odd. Marketing 
třída Tomáše Bati 299, Louky, 763 02 Zlín

Za aktuálnost údajů odpovídá: Ing. Taťána Pašiaková