ZNALECKÉ A EXPERTNÍ POSOUZENÍ, JEHO VYUŽITÍ
-
Soudní znalectví je službou, kterou kvalifikovaní znalci poskytují státním orgánům, občanům a organizacím pro potřeby jejich právních úkonů nebo správního řízení před státními orgány.
-
Odborné a znalecké posudky jsou používány, mimo jiné, také v oblasti reklamačních sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, Obchodního a Občanského zákoníku.
-
V případech prokázání oprávněnosti spotřebitelských reklamací, které byly prodejcem vyhodnoceny v neprospěch kupujícího, jsou znalecké posudky aplikovány jako pokus o vypořádání sporu bez účasti soudu.
-
Znalecký posudek potvrzující oprávněnost reklamace není stoprocentní zárukou, že obchodník uzná nároky kupujícího. V případě zamítavého postoje prodávající strany je dalším možným řešením mediace (řešení sporu mimosoudní cestou za účasti prostředníka) nebo podání soudní žaloby.
-
Kontakt na vhodného soudního znalce, s ohledem na charakter posuzovaného výrobku, lze vyhledat na http://www.justice.cz/ v záložce "E-SLUŽBY A INFOSERVIS -> PROFESNÍ SEZNAMY".
SJEDNÁNÍ ZNALECKÉHO POSUDKU
-
V současné době vydává ITC znalecké posudky prioritně na základě usnesení soudu o ustanovení znalce. Znalecký posudek lze vypracovat také pro fyzické nebo právnické osoby.
-
ITC při každé objednávce znaleckého posouzení přezkoumává zda má pro daný výkon potřebnou kvalifikaci, zda nemá poměr (podjatost) k posuzované věci, dále k orgánům provádějícím řízení, k účastníkům řízení nebo jejich zástupcům.
-
V případě žádosti o posouzení reklamovaného výrobku je vhodné předem projednat související náležitosti telefonicky nebo e-mailem. Pokud znalecký ústav souhlasí s vypracováním posudku, výrobek je zasílán s průvodní dokumentací na dohodnutou adresu pracoviště ITC. Průvodní dokumentace by měla obsahovat:
-
žádost o posouzení výrobku
-
kopii kupních dokladů (účtenka popř. záruční list, návody k užívání a údržbě apod.)
-
popis způsobu, četnosti užívání a ošetřování
-
okolnosti vzniku a zjištění vady
-
kontaktní adresu spotřebitele včetně tel. čísla popř. mailové adresy
CENA, TERMÍN VYHOTOVENÍ
-
Cena za vypracování znaleckého posudku a termín vyhotovení je individuální a závisí na rozsahu předpokládaných odborných prací.
ZPŮSOB PŘEDÁNÍ ZNALECKÉHO POSOUZENÍ A PŘEDMĚTNÉHO VÝROBKU OBJEDNATELI
-
Znalecké posudky jsou žadateli předávány dobírkou, doporučeným dopisem, obchodním balíkem nebo do vlastních rukou v návaznosti na platbu sjednané ceny.
KONTAKTY
|
Pracovník |
tel.: |
e-mail: |
|
Ing. Tomáš Veselý |
572 779 922 |
tvesely itczlin.cz |
Poštovní adresa:
Institut pro testování a certifikaci, a. s.
odd. Marketing
třída Tomáše Bati 299, Louky, 763 02 Zlín
Za aktuálnost údajů odpovídá: Ing. Tomáš Veselý
Aktualizováno: 19.3.2020 |
